快速分流
先选问题类型,再去对应页面
帮助中心不重复各栏目长文,只负责把问题送到正确位置。
需要反馈页面问题时,可通过联系我们查看可反馈的类型;站内不虚构电话、地址或许可证信息。
为什么帮助中心不复制所有答案
如果把每个主题、移动问题和账户说明都完整复制到帮助中心,读者反而更难判断哪一段是最新内容。因此这里采用分流方式,只给出清楚的页面名称和用途,详细说明始终保留在对应栏目。
不知道问题属于哪一类时,可以先看常见问题;已经明确是显示、登录或主题名称问题时,直接进入相应页面更快。
仍找不到时
可以使用联系我们查看可反馈的问题类型。反馈页面问题时不需要提供密码、验证码等敏感账户信息。
